Servicios de respuesta a incidentes críticos

Cuando ocurren eventos traumáticos, como un desastre natural, la muerta de un colega o violencia en el trabajo, MHN puede ayudarlo a planificar e implementar una respuesta que ayude a los empleados y a su compañía a recuperarse para que puedan reanudar a la brevedad las operaciones comerciales.

Las personas que viven una experiencia traumática pueden reaccionar de formas distintas. Sin embargo, algunas reacciones son abrumadoramente comunes:

  • Por lo general, hay una sensación inicial de shock e incredulidad que dura aproximadamente 24 horas. Este adormecimiento emocional protege al individuo del impacto total del incidente.
  • Luego de este período inicial, es probable que el individuo sienta una variedad de efectos, como pesadillas, pensamientos invasivos (en los cuales el individuo revive involuntariamente todo o parte del evento), problemas de sueño, irritabilidad e incapacidad para concentrarse.

Los servicios de respuesta a incidentes críticos ayudan a los afectados a aliviar los sentimientos de culpa y responsabilidad y a superar el trauma. Contamos con una red nacional de 14,000 asesores profesionales especializados en recuperación postraumática que ofrecen preparación antes de un incidente, apoyo de atención aguda y seguimiento después de un incidente.

Los objetivos principales de los servicios de respuesta a incidentes críticos son:

  • Reducir síntomas de estrés postraumático
  • Limitar la reacción fóbica de regresar al trabajo
  • Mantener la moral

Cómo obtener asistencia

La solución del EAP estándar de MHN incluye 20 horas de apoyo por cada incidente crítico de una cantidad ilimitada de ocurrencias durante el término de vigencia del contrato. Para comprar los servicios de respuesta a incidentes críticos por separado, contáctenos al (800) 327-7526, a productinfo@mhn.com o, si ya ocurrió un incidente traumático en su trabajo y necesita ayuda de inmediato, llame al (800) 533-3720.

  • La ayuda, el manejo de crisis y la planificación puede comenzar inmediatamente.
  • Las reuniones en el centro para abordar el estrés por incidentes críticos existen para:
    • Ayudar a los empleados a superar el incidente
    • Normalizar la experiencia
    • Reiterar que hablar sobre el incidente es saludable
    • Animar a los empleados a usar las redes de apoyo a las que tienen acceso
    • Educar a los empleados sobre la probabilidad de que tengan sentimientos postraumáticos como vulnerabilidad, pérdida de control y memorias de traumas anteriores